Des d’octubre de 2019, el president de l’Associació Corporativa d’Agències de Viatge Especialitzades (ACAVe), Martí Sarrate, presideix el comitè organitzador de B-Travel, el saló especialitzat en turisme d’experiències de Fira de Barcelona. Amb una dilatada trajectòria de més de 35 anys en l’àmbit de la gestió turística, Sarrate torna a presidir B-Travel, certamen que tindrà lloc de l’1 al 3 d’abril al recinte de Montjuïc.

Pregunta: Després de l’exitosa convocatòria de 2021, celebrada en plena pandèmia, amb quines perspectives es planteja l’edició de l’any 2022?

Resposta: Sí, evidentment, la convocatòria de B-Travel l’any 2021 va ser un èxit mentre que les perspectives per a l’any 2022 son les de la continuació del procés de reactivació de la indústria turística davant el major repte de la seva història. Un repte que ha d’afrontar diversos objectius com son la transformació digital i de la sostenibilitat per tal de posar en relleu la importància del nostre sector en l’economia mundial, la formació del talent, la desestacionalització i deslocalització del turisme, les destinacions turístiques intel·ligents i segures, les noves tipologies dels clients i l’adaptació del futur postpandèmia.

El sector turístic ha sigut un dels principals damnificats per la crisi provocada per l’aparició del coronavirus. En aquests moments, que segueixen sent incerts, en quin estat es troba el sector?

Efectivament, la indústria ha tingut un declivi sense precedents, amb unes conseqüències socials i econòmiques molt dures. Hem de tenir en compte que el sector és clau per a l’economia del nostre país, i que suposa un 13% del PIB i un 14% d’ocupabilitat.

En aquests moments, s’ha recuperat un 10% sobre l’any 2020, que va ser un any per oblidar. Però, la sisena onada ha retardat aquest procés, estimant que en aquest exercici es podria arribar a un 40% sobre l’any 2019, que sempre serà el punt de comparació i que, evidentment, no és suficient per poder donar la solidesa necessària al nostre sector.

Vostè presideix ACAVe, associació que compta amb més de 450 associats i aplega més de mil punts de venda. Son les agències de viatge el millor aliar per als qui vulguin viatjar, en aquests moments?

Sí, perquè tenim un paper fonamental dins del sector turístic tant des del punt de vista emissor com receptor i som els principals operadors i comercialitzadors dels diferents serveis turístics.

A més, donem un gran valor afegit en assessorament i informació actualitzada i confiança, que son factors de credibilitat i qualitat de les agències de viatges. Sense oblidar la nostra especialització i utilització d’eines tecnològiques per tal de garantir solucions personalitzades per poder triar un viatge i la total garantia als consumidors del 100% del compliment dels serveis contractats.

I com a president de B-Travel, creu que esdeveniments com aquest poden contribuir a la reactivació del sector?

B-Travel és un esdeveniment important i un referent en el sector turístic que, amb les dates programades de l’1 al 3 d’abril, marcarà l’inici de la campanya d’estiu  de l’any 2022. A més, en aquesta edició, es reforçaran nous mecanismes de seguretat i confiança amb l’ajuda de les agències de viatges, les destinacions i empreses participants, sent la millor plataforma de turisme experiencial en oferir iniciatives com B-Delicious o B-Travel Cinema, i enviant newsletters informatius i promocionals durant tot l’any.

En aquests moments, estem treballant per donar força al B2B amb l’objectiu que sigui un saló amb una gran afluència de professionals del sector dels viatges per poder intercanviar i aplegar esforços conjuntament amb tots els proveïdors i destinacions nacionals i internacionals assistents al saló.

A B-Travel, també hi tindran cabuda les Smart Destinations, destacant les destinacions intel·ligents en busca d’una millora continua, sensibilitzades pel medi ambient i treballant per augmentar la qualitat de l’experiència del visitant i la de la població resident, i la tendència Slow Travel, filosofia centrada en la diversitat dels costums de cada zona i regió, posant en rellevància les emocions del viatge i no només els serveis, en gaudir de l’entorn amb major tranquil·litat i integrant-nos a la cultura de les ciutats, descobrint-les i gaudint-les.

Ja, per últim, com veu el turisme del futur?

Per la tipologia de negoci, el nostre sector té la capacitat de reactivar-se amb rapidesa i força davant de notícies positives i informació amb bones dades perquè comenci a funcionar tota la cadena de valor turística. La nostra professionalitat i resiliència és fonamental en aquests moments per consolidar l’oci i les vacances, ja que és molt important la il·lusió col·lectiva que suposa viatjar.

D’altra banda, la taxa d’estalvi familiar és un element positiu (aproximadament, un 32%), sent els primers clients a reactivar-se els de més poder adquisitiu mentre que els joves se sumaran als estils de consum turístic. De totes maneres, estem davant de l’inici d’una recuperació progressiva que possiblement no tornarà a xifres prepandèmiques fins d’aquí a uns anys.

També hi haurà una recuperació gradual dels viatges internacionals a destinacions segures i els clients centraran la seva atenció en la salut, llocs de majors dimensions, mesures i protocols com a garantia, ambients més relaxats i activitats més exclusives. Per això, crec que cal incidir en campanyes regulars per infondre i reconstruir confiança.

Així mateix, es reactivaran les reunions i esdeveniments presencials del sector MICE com, per exemple, el saló B-Travel de Fira de Barcelona.

Un altre aspecte que cal destacar és el de la sostenibilitat per recuperar espais naturals amb models no contaminants i tornar a aconseguir qualitat mediambiental. En definitiva, viatjar és viure una experiència i cal pensar d’una manera innovadora i trobar maneres de ser rellevants per als viatges dels nostres clients.